Chúng tôi có đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ cho Người tiêu dùng, luôn có chính sách hậu mãi tốt nhằm mang đến niềm tin cho Người sử dụng.
Chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả các sản phẩm do VietPhatGroup phân phối.
I. Phạm vi bảo hành
1. Thời hạn bảo hành:
Camera và đầu ghi được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
Nguồn được bảo hành 6 tháng kể từ ngày mua hàng.
2. Điều kiện bảo hành:
Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thoả mãn các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn trong hạn bảo hành.
- Tem bảo hành còn nguyên vẹn và đầy đủ thông tin: ngày, tháng, năm mua sản phẩm.
- Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi quy trình sản xuất.
- Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.
3. Điều kiện từ chối bảo hành:
Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành
- Sản phẩm không có tem bảo hành, tem bảo hành bị rách, bị dán đè hoặc bị chỉnh sửa
- Sản phẩm bị hư do thiên tai, hoả hoạn, lụt lội, sét đánh, gỉ sét …
- Sản phẩm cháy nổ hoặc bị hư do dùng sai điện thế chỉ định.
- Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, rơi vỡ , trầy xướt
- Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn gây ra hư hỏng.
- Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc Công Ty VietPhatGroup.
- Sản phẩm không mua từ Công Ty VietPhatGroup.
- Sản phẩm hết hạn bảo hành.
- Không bảo hành phụ tùng kèm theo như nguồn, dây cáp, Jack….
II. Nơi Nhận Bảo Hành:
Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các địa chỉ sau:
– Địa chỉ: 51 Phạm Ngọc Thạch, Phường Hiệp Thành, Thủ Dầu Một, Bình Dương
– Hotline : (0274) 38 78 113
– Emaill : info@vietphatgroup.com
– Website : https://vietphatgroup.com/